ما کالاهای برگشت ناپذیر غیر محسوس را ارائه می دهیم. شما به عنوان مشتری مسئولیت درک این موضوع را در هنگام خرید هر محصول یا خدمات در سایت ما دارید.
تماس با پشتیبانی مشتریان
99٪ از مشکلات را می توان با یک ایمیل ساده حل کرد. ما می خواهیم با استفاده از ما به ما دسترسی پیدا کنید تماس با ما صفحه گروه خدمات مشتری ما با بررسی نگرانی و راه حلی در 24-72 (معمولاً کمتر از ساعت 24) به شما باز می گردد.
درخواست بازپرداخت واجد شرایط
- عدم تحویل محصول / خدمات:
در بعضی موارد زمان پردازش کندتر است و باعث می شود تا سفارش شما کمی بیشتر شود. در این حالت ، توصیه می کنیم برای کمک با ما تماس بگیرید. ادعاهای عدم تحویل باید کتباً طی روزهای 7 از زمان سفارش ، به صورت کتبی به بخش خدمات مشتری ما ارسال شود.
- محصول همانطور که توصیف شده است:
چنین مواردی باید طی روزهای 7 از تاریخ خرید به بخش خدمات مشتری ما گزارش شود. شواهد روشن باید ارائه شود که اثبات می کند محصول / خدمات خریداری شده مطابق توضیحات در وب سایت نیست. شکایاتی که صرفاً بر اساس انتظارات یا خواسته های کاذب مشتری استوار نیستند ، مورد استقبال قرار نمی گیرند.
سیاست لغو اشتراک
هنگام خرید اشتراک ماهانه ، به طور خودکار در همان روز هر ماه از شما صورتحساب دریافت می شود. اگر در مقطعی دیگر به اشتراک خود نیاز ندارید ، از طریق ما برای ما پیام ارسال کنید تماس با ما صفحه و ما حساب شما را در پایان اشتراک ماه جاری منقضی می کنیم. شما خوشحال هستید که اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. اگر به عنوان مثال ، در سپتامبر 23rd مشترک شوید ، اما در مورد لغو حساب خود برای چند هفته بعد از اکتبر 10th ، برای ما بنویسید ، ما حساب شما را برای لغو در اکتبر 23rd تنظیم می کنیم ، که این پایان اشتراک ماه جاری شما خواهد بود. اگر لغو فوری را ترجیح می دهید ، به ما اطلاع دهید و ما می توانیم این کار را برای شما نیز انجام دهیم. شما موظف نیستید که برای هر دوره زمانی مشترک شوید ، اما در صورت آماده شدن برای لغو ، باید برای ما بنویسید. سپس به آن رسیدگی خواهیم کرد و یک پیام تأیید برای شما ارسال خواهیم کرد.
- سیاست بازپرداخت اشتراک:
اگر یک طرح اشتراک را بخرید و از هر دلیلی با خدمات ناراضی هستید، لطفا در طول روز 7 از تاریخ پرداخت اشتراک خود با ما تماس بگیرید و ما به طور کامل بازپرداخت و اشتراک شما را لغو خواهیم کرد. اگر با ما بیش از 7 روز پس از پرداخت اشتراک خود تماس بگیرید و درخواست بازپرداخت را با ما در میان بگذارید، تیم ما حساب شما را بررسی خواهد کرد و اگر به نظر شما مناسب باشد، سفارش شما را به طور کامل بازپرداخت می کند. گذشته 7 روز، شما مجاز به بازپرداخت نیستید.
متعهد به رضایت
ما در پشت محصولات خود ایستاده ایم و افتخار می کنیم که امروزه سرویس های تعامل اجتماعی را با بالاترین کیفیت ارائه می دهیم. ما همیشه نمی توانیم بازپرداخت بدهیم، اما اگر در طول روزهای 7 شما صرفا سفارش خود را ناراضی باشید تماس با ما و ما یک قطعنامه برای نگرانی های شما پیدا خواهیم کرد.